CINEMA-Shop - DK
  0,00 DKK 0
HANDELSBETINGELSER

På denne side finder du de generelle betingelser for at handle på denne hjemmeside.

BESTILLING

Vi modtager kun bestillinger foretaget igennem denne hjemmeside. Når du bestiller vil du få mulighed for at oprette en konto, således at du kan følge din ordre, samt finde gammel historik.

Alle priser på denne hjemmeside er inkl. moms og afgifter.

BETALING

Når du handler på denne hjemmeside, kan du betale med de fleste typer af Kreditkort, heriblandt VISA, Mastercard, JCB etc. Derudover kan du betale med Bankoverførsel, KLARNA Faktura/Delbetaling samt EAN (offentlige institutioner)

Alle kreditkorttransaktioner udføres på en sikker SSL (Secure Socket Layer) forbindelse.

Vi opkræver ikke gebyrer i forbindelse med betaling. 

Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. 

FORSENDELSE & LEVERING

Alle bestillinger sendes med Post Danmark.

Forventet leveringstid er opgivet på de enkelte produkter på hjemmesiden. Indeholder en bestilling flere produkter med forskellige leveringstider, vil den længste leveringstid være gældende for hele bestillingen.

Vi leverer til alle adresser i Danmark, Færøerne og Grønland. 

FORTRYDELSESRET

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

Består varen af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at kontakte os her; Kontakt Os, eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Varens stand, når du sender den retur

Som kunde hæfter du for eventuel forringelse af varens værdi, der skyldes anden håndtering end hvad der må betragtes som nødvendig, for at kunne fastslå varens art, egenskab og måden den fungerer på. Hvis varer, der returneres, ikke fremstår helt nye og ubrugte, er varernes værdi forringet, hvilket betyder at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Et produkt kan desuden være så beskadiget at produktet betragtes som ubrugeligt, hvormed vi vil retursende produktet til dig.

Husk at beskadigelse af den originale emballage i mange tilfælde forringer varens værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

ICE-Shop.dk
Energivej 3
4180, Sorø

Hvis du ønsker at benytte din 14 dages fortrydelsesret, følg da venligst anvisningerne her; Retur og Reklamation

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

REKLAMATIONSRET

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler hos os som forbruger, har du 2 års garanti. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:

ICE-Shop.dk
Energivej 3
4180 Sorø

Når du returnerer varen, bedes du følge anvisningen samt hente returseddel her; Retur og Reklamation

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

PRISGARANTI

For yderligere information og betingelser for vores prisgaranti, henvises til denne side; Prisgaranti Betingelser

COOKIES

Når du besøger denne hjemmeside, lægges der en cookie på harddisken på din computer. En cookie er en lille tekstfil, og er helt uskadelig. Vi bruger den til at registrere oplysninger til statistikformål, samt til at kunne forbedre vores personlige service til dig.

PERSONDATAPOLITIK

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Raasdal Trading ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Den dataansvarlige på www.ice-shop.dk er Raasdal Trading ApS

Vi videregiver din e-mailadresse til Trustpilot, med hensigt om at forespørge på anmeldelse efter dit køb.

Du vil aldrig modtage reklamer eller anden kontakt fra os, som ikke vedrører en specifik bestilling, medmindre du har givet udtrykkelig tilladelse til dette.

Som registreret hos Raasdal Trading ApS, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: salg@ice-shop.dk

KLAGEADGANG

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til vores supportafdeling; Kontakt Os. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her -http://ec.europa.eu/odr 

Handelsbetingelserne er senest opdateret 16/02-2016