Bestilling
Hos ICE-Shop kan du kun bestille varer via vores hjemmeside. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du altid mere end velkommen til at kontakte os. Vi kan skaffe det meste.
Alle priser på websitet er inkl. moms og andre afgifter, dog med undtagelse af Norske priser. Disse er UDEN dansk moms og afgift. Kunder fra Norge skal være opmærksomme på at de selv indestår for evt. skatter og afgiftersom kan blive opkrævet ved modtagelse af varer fra ICE-Shop.
Priserne er dagspriser.
Når du handler med ICE-Shop indgås aftaler på følgende sprog:
Dansk
For at se tidligere ordrer og ordrebekræftigelser, skal du logge ind på din konto og derefter trykke på "min konto". Her kan du klikke på tidligere ordrer, for at se en liste. Hvis du har yderligere spørgsmål til ordrerne, kan du skrive til os på info@ice-shop.dk
Når du har bestilt en vare hos ICE-Shop vil du modtage en automatisk genereret ordrebekræftelse. Denne er for at tilkendegive at vi har modtaget din ordre. Skulle der være problemer med din ordre (udsolgte, udgåede varer m.m.) vil du normalt få besked indenfor 24 timer. Vi forbeholder os dog retten til, på et hvert tidspunkt, at annullere ordren og refundere det fulde beløb, hvis ordren skulle umuliggøres af årsager uden for ICE-Shop's umiddelbare kontrol.
Betaling
Hos ICE-Shop kan der betales med:
Dankort, VISA, VISA elektron, Mastercard, Maestro & JCB
Bemærk: Du betaler ikke kortgebyr hos ICE-Shop.
Ved betaling med dankort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken ICE-Shop eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra ICE-Shop. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
Forsendelse
Alle varer sendes med postdanmark som pakke-post. Fragtomkostningerne afhænger af produktets vægt og kan ses ved at ligge et produkt i kurven og "gå til kassen".
Ved store bestillinger (over 10kg) kan der afhentes på vores adresse, efter aftale. Kontakt os inden du bestiller i shoppen.
For leveringstider, se de enkelte produktbeskrivelser. Ved bestilling af flere varer med forskellig leveringstid vil den længste leveringstid være gældende. Ved forsendelse til til udlandet samt Grønland og Færøerne, gøres der opmærksom på at der skal påregnes ekstra leveringsdage fra Postdanmarks side.
Returret
Hos ICE-shop har du 14 dages returret som løber fra den dag hvor du har modtaget din vare. Returretten er dog betinget af at varen returneres i væsentlig samme stand som da du modtog den og med al original emballage intakt.
Ved benyttelse af returretten bedes du først kontaktes os pr. mail eller telefon. Herefter kan du indsende produktet til os. Husk at vedlægge kopi af faktura og bankoplysninger (bankens navn, registreringsnummer og kontonummer). Disse skal vi bruge for at kunne tilbagebetale købssummen. Den fulde købssum tilbagebetales, dog står køber selv for evt. forsendelsudgifter til ICE-Shop.
Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen på posthuset.
Reklamationsret
Udover returretten yder vi også 24 måneders reklamationsret mod fabrikationsfejl, som ifølge købeloven. Skulle et produkt mod forventning være defekt, vil det så vidt muligt søges repareret. Vi forbeholder os dog retten til at udskifte produktet med et tilsvarende eller udbetale købssummen. Ved reparationer dækkes udgiften til forsendelse til os af køber, mens udgiften for forsendelse tilbage til køber afholdes af os.
Skulle din vare kræve reparation af årsager der ikke er dækket af reklamationsretten (f.eks. egen skyld eller almindelig slid), vil vi så vidt muligt søge varen repareret eller udskiftet. I dette tilfælde afholdes alle udgifter forbundet med reparationen af køber. Kontakt os venligst inden indsendelse af reparationer.
Alle reklamationer vil blive sendt til producenten for reparation. Dette kan tage tid, og vi beder dig derfor have tålmodighed i sådanne sager.
Alle reklamationssager indsendes til:
ICE-Shop.dk, Kastanievej 5, 4060 Kirke Såby
Skulle du have nogle spørgsmål vedrørende reklamationsreglerne er du velkommen til at kontakte os.
Person data politik
Når du bruger ICE-Shop.dk vil det resultere i at der bliver registreret data i nogle forskellige systemer. Nedenfor kan du se en oversigt over hvilke data, der registreres og hvad de bruges til.
Al registreret information er til intern brug og ICE-Shop vil ikke overdrage denne til andre, med mindre loven kræver det.
Når du køber varer på ICE-Shop webshop, registrerer vi dit navn, adresse, og telefonnummer. Vi skal bruge denne information til at behandle ordren. Regnskabsloven kræver at vi skal gemme disse oplysninger i mindst 5 år.
Vi registrerer endvidere din e-mail adresse, til brug for kommunikation i forbindelse med ordren. Du vil ikke modtage reklamer og lignende, med mindre du eksplicit giver tilladelse til det. E-mail adresserne bliver også udlukkende anvendt til interne formål.
Som registreret har du altid mulighed for indsigt og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.
Kryptering
Data på vores servere, er ikke beskyttet med kryptering. Dette gælder også for data der sendes til og fra brugeres computer, til vores server.
Cookies
Når du besøger ICE-Shop webshop, lægges der en cookie på harddisken på din computer. En cookie er en lille tekstfil, og er helt uskadelig. Vi bruger den til at registrere oplysninger til statistikformål. Læs evt. mere om hvad en cookie er på http://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie Hvis du vil slette en cookies fra din computer, kan du I internet explorer klikke på menuen "Funktioner" - > "Internet indstillinger" - > "Slet cookies"
Logfiler
Når du besøger ICE-Shop webshop registreres nogle yderligere oplysninger til statistikformål. Det drejer sig om oplysninger som hvilke sider der besøges, hvilken web-browser der bruges, IP-nummer mm. Disse data bruges til statistikformål.
Delvis betaling fra 89 kr/måned!
Betalingsmetoden for dig, der ønsker selv at vælge hvor meget du vil betale hver måned. Men Klarna konto er mere end det! Udover at du får alle dine varer hjem inden du betaler, samler du alle dine køb på en konto. Dette gælder også hvis du har handlet i flere butikker via Klarna konto. Det betyder at du får kun en faktura uanset antallet af køb.
- Få altid dine varer før du betaler
- Betaling fra 89 kr/mån eller 1/24 af det samlede beløb
- Du behøver aldrig udlevere dine bankoplysninger
- Alle dine indkøb samles på en konto og på en faktura
- Køb nu - betal i slutningen af den næstkommende måned
- En faktura afgift på 39 kr uanset antallet af køb
- Du kan altid betale det fulde beløb med det samme
Ved et køb på 10000 kr med Klarna konto basisvilkår er oprettelsesgebyret 0 kr. Den aktuelle årsrente er 22,70 % hvilket tilsvarer en effektiv rente på 35,41 %. Kreditkøbsprisen er 11740 kr. Antallet af delbetalinger er 12 stykker og hvert delbeløb er 978 kr. Eksemplet forudsætter at afbetalingen løber et års tid. Personoplysninger håndteres i overensstemmelse med gældende lovgivning. Klarna behandler dine personoplysninger med henblik på udførelse af kundeanalyser, identificering, kreditafprøvning og markedsføring. I kundehåndtering bruges dit CPR-nummer som kundenummer.
Generelle vilkår finder du her
Standardiserede europæiske forbrugerkreditoplysninger finder du her
|
